CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Des Plumes et des Nombres

 

  1. Identité du Prestataire

    Le site Des Plumes et des Nombresest édité par :

Alexandra Gabriel
Entrepreneur individuel
Nom commercial : Des Plumes et des Nombres
Email : desplumesetdesnombres@gmail.com
Site internet : https://desplumesetdesnombres.com
SIRET : 790 476 725 00045

(ci-après dénommée « le Prestataire »)

 

  1. Champ d’application

    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations et produits proposés par Alexandra Gabriel – Des Plumes et des Nombres, notamment :

  • consultations et accompagnements en numérologie,
  • formations, ateliers, séminaires, retraites et événements,
  • contenus numériques (PDF, audios, vidéos, replays, accès en ligne),
  • toute autre prestation proposée sur le site ou par contact direct.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

  1. Nature des prestations

    Les prestations proposées relèvent de l’accompagnement personnel, symbolique et pédagogique.

Elles ne constituent ni un acte médical, ni un acte psychologique, ni un conseil juridique ou financier.
Le Client reste seul responsable de ses décisions, choix et actions.

 

  1. Commande

    La commande est ferme et définitive dès validation du paiement.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques de la prestation avant l’achat et disposer de la capacité juridique nécessaire pour contracter.

 

  1. Tarifs

    Les prix sont indiqués en euros.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

 

  1. Modalités de paiement

    Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Aucune prestation, aucun accès ou contenu ne sera délivré sans paiement préalable.

 

  1. Droit de rétractation

Prestations de services à date (consultations, événements)
Conformément à la législation en vigueur, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation est exécutée avant la fin de ce délai avec son accord exprès.

En validant la commande et en demandant l’exécution de la prestation avant la fin du délai légal, le Client reconnaît renoncer à son droit de rétractation une fois la prestation réalisée.

Contenus numériques
Pour les contenus numériques fournis immédiatement après l’achat (PDF, replays, audios, vidéos, accès en ligne), le Client reconnaît expressément que l’exécution commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation, conformément aux dispositions légales.

 

  1. Annulation, report et absence

    Toute demande de report ou d’annulation doit être formulée au minimum 48 heures avant la date prévue.

À défaut, la prestation est considérée comme due et aucun remboursement ne pourra être exigé.

En cas d’empêchement du Prestataire, un report sera proposé.

 

  1. Accès aux contenus et événements

    Les accès aux formations, contenus numériques ou événements sont strictement personnels.

Toute diffusion, reproduction, partage ou revente, même partielle, est strictement interdite.

 

  1. Propriété intellectuelle

    L’ensemble des contenus, supports, textes, audios, vidéos, concepts et méthodes proposés par Alexandra Gabrielest protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

 

  1. Responsabilité

    Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.

Il ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes liées aux décisions prises par le Client à l’issue d’une prestation.

 

  1. Données personnelles

    Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client.

Conformément au RGPD, le Client dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation, qu’il peut exercer en écrivant à :
desplumesetdesnombres@gmail.com

La politique de confidentialité est accessible sur le site internet.

 

  1. Enregistrements

    Certaines prestations peuvent faire l’objet d’un enregistrement audio ou vidéo, uniquement avec l’accord préalable du Client et exclusivement à des fins de suivi ou de restitution.

Le Client peut refuser sans justification.

 

  1. Médiation de la consommation

    Conformément aux dispositions légales, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande.

 

  1. Droit applicable

    Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux prévus par la législation en vigueur.